Гарантии продавца

Гарантированный возврат денег

Гарантия возврата и возврат денег, предоставленная компанией Био маркет для любого продукта , который продается на сайте 
Когда вы получаете товар , который был куплен и оплачен  на нашем сайте, и вы обнаружили несоответствие его с описанием или имеет низкое качество, вы можете связаться с представителями компании , чтобы решить эти проблемы ( в соответствии с условиями) .Вы можете потребовать полный возврат денег и вернуть товар, или оставить товар  и согласовать с продавцом о частичном возврате денег.


Условия возврата

Все товары на сайте Био-маркет могут быть возвращены и имеют гарантию возврата средств. Любой товар, купленный через сайт защищен гарантией качества, покупатель имеет право потребовать обратно деньги, если описание товара не соответствует действительности.

Товар приобретенный в городе Алматы , вне зависимости от того, был товар доставлен до двери или был получен в точке самовывоза, обмен товара должен быть произведен в офисе, лично покупателем.


Гарантированный срок защиты

Вы можете подать заявку на возврат в течении 15 дней после получения товара. Вы можете сделать это, написав претензию на адрес inbiomarket.kz@gmail.com. Обратите внимание , что вы можете открыть только один спор за заказ.В случае если сотрудники не отреагировали на претензию необходимо написать письмо руководителю на адрес chinascosmetic@gmail.com.Также вы можете подать жалобу в отдел по контролю качества на портале satu.kz на сайт 999.satu.kz, который является аффилиатом сайта bio-market.kz


Некоторые исключения :
Если покупатель утверждает что товар не соответствует описанию, но продавец может доказать обратное

Если вы договорились с продавцом, чтобы вернуть товар, пожалуйста, также следует уточнить сроки доставки у продавца. Если продавец платит взнос по доставке (по договоренности), пожалуйста, убедитесь, что вы даете свое согласие на способ доставки и что продавец оплатит вам обратную стоимость доставки.